Términos y Condiciones

1. Identificación y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web y de la aplicación SolvTako, cuya titularidad corresponde a SolvTako, S.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada), con NIF B88978887 y domicilio en Avenida Ribados, 14B, 2C, 15670, Culleredo, A Coruña, España.

Al registrarte o utilizar el servicio manifiestas que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar el servicio.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos tienen por objeto regular las condiciones de acceso y uso del marketplace SolvTako, incluyendo la publicación de ofertas y solicitudes, la comunicación entre personas usuarias, los sistemas de valoración y las funcionalidades de suscripción.

Durante la fase de prelanzamiento, algunas funciones pueden encontrarse limitadas, en evolución o disponibles solo para determinadas regiones o personas usuarias.

3. Definiciones

A efectos de estos Términos:

• Plataforma: el sitio web y la aplicación SolvTako y los servicios asociados.
• Persona usuaria: cualquier persona que accede o se registra en la Plataforma.
• Proveedor: persona usuaria que ofrece un servicio a través de la Plataforma.
• Solicitante: persona usuaria que busca o solicita un servicio a través de la Plataforma.
• Publicación: oferta de trabajo o solicitud de servicio creada por una persona usuaria.
• Contenido: cualquier texto, imagen, valoración, mensaje o material aportado por las personas usuarias.

4. Naturaleza de SolvTako como marketplace

SolvTako es una plataforma marketplace que facilita el contacto entre Proveedores y Solicitantes de servicios locales. SolvTako no es empleador, empresa de contratación, agencia de colocación ni intermediario laboral, y no es parte de los contratos ni acuerdos que se celebren entre las personas usuarias.

SolvTako no garantiza la contratación efectiva entre personas usuarias, ni la calidad, idoneidad, legalidad, seguridad o disponibilidad de los servicios publicados, que son responsabilidad exclusiva de quienes los ofrecen y contratan.

5. Registro de cuenta y autenticación

Para utilizar determinadas funciones debes crear una cuenta a través de nuestro proveedor de identidad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

• Debes proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Debes ser mayor de 18 años para registrarte y utilizar el servicio.
• No puedes ceder tu cuenta ni permitir su uso por terceros no autorizados.

6. Veracidad de la información facilitada

Las personas usuarias son las únicas responsables de la veracidad, exactitud y licitud de la información que facilitan, tanto en su perfil como en sus publicaciones, mensajes y valoraciones. La información inexacta, engañosa o fraudulenta puede dar lugar a la retirada de contenidos o a la suspensión de la cuenta.

7. Publicación de ofertas y solicitudes

Las personas usuarias pueden crear publicaciones de ofertas de trabajo o solicitudes de servicio con arreglo a las categorías disponibles. Las publicaciones deben ser lícitas, veraces y respetuosas con estos Términos y con las Directrices de Seguridad y Comunidad.

8. Categorías, precios, disponibilidad y condiciones publicadas

Las categorías, los precios, la disponibilidad y las condiciones de los servicios los establece libremente cada persona usuaria. Los precios publicados no constituyen una tarifa oficial de SolvTako ni un asesoramiento sobre el importe adecuado de un servicio.

9. Relación entre personas usuarias

Cualquier acuerdo relativo a un servicio se celebra de forma privada y exclusiva entre las personas usuarias interesadas. SolvTako no participa en la negociación, contratación, precio, calidad, pago ni cumplimiento de dichos servicios.

Las personas usuarias son responsables de cumplir la normativa laboral, fiscal, migratoria, de seguridad social y administrativa que resulte aplicable a su actividad.

10. Exclusión de relación laboral, agencia o representación

Nada en estos Términos crea una relación laboral, de agencia, de representación, de sociedad o de empresa conjunta entre SolvTako y las personas usuarias, ni entre las propias personas usuarias por el mero uso de la Plataforma.

11. Mensajería, comunicaciones y notificaciones

La Plataforma pone a disposición de las personas usuarias herramientas de mensajería y notificaciones. Las comunicaciones deben respetar a las demás personas y las Directrices de Seguridad y Comunidad. El contenido abusivo, fraudulento o ilícito puede ser retirado.

12. Sistemas de reputación, valoraciones y referencias

La Plataforma ofrece sistemas de valoración y referencias entre personas usuarias. Las valoraciones deben ser veraces y basarse en experiencias reales. Está prohibido manipular la reputación mediante valoraciones falsas, incentivadas de forma indebida o de represalia.

13. Verificación de identidad

Cuando la Plataforma ofrezca procesos de verificación de identidad, estos podrán ser parciales u opcionales. La verificación no garantiza la ausencia de riesgo ni la conducta, solvencia o idoneidad de ninguna persona usuaria, que debe mantener en todo momento su propia diligencia.

14. Suscripciones y compras dentro de la aplicación

Las suscripciones y compras dentro de la aplicación se gestionan a través de Apple App Store o Google Play, con sujeción a sus respectivas condiciones.

• El precio final, los impuestos, la moneda y las promociones se muestran y gestionan en la tienda correspondiente.
• Las funcionalidades premium se habilitan mientras la suscripción se encuentre activa.
• Apple y Google actúan como responsables del cobro y de la gestión de los medios de pago.

15. Renovación, cancelación, cambios de plan y limitaciones de tienda

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente conforme a las condiciones de la tienda correspondiente. La cancelación y los cambios de plan se realizan desde tu cuenta de Apple (Suscripciones de App Store) o de Google Play (Suscripciones).

Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple y Google. Eliminar tu cuenta de SolvTako no cancela automáticamente una suscripción gestionada por Apple o Google; debes cancelarla en la tienda si procede.

16. Organizaciones, miembros y licencias

Las organizaciones permiten agrupar a varias personas usuarias bajo una misma entidad. Las suscripciones de organización funcionan mediante licencias asignables a sus miembros. La persona que administra la organización es responsable de la gestión de sus miembros y de la asignación de licencias conforme a estos Términos.

17. Conductas prohibidas

Queda prohibido, con carácter enunciativo y no limitativo:

• Publicar contenido falso, engañoso, discriminatorio, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas, de acoso, explotación o de contenido sexual o ilícito.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Eludir medidas de seguridad, moderación o limitación del servicio.
• Recopilar datos de otras personas usuarias sin base legítima.

18. Contenido generado por las personas usuarias

Las personas usuarias son las únicas responsables del Contenido que publican. Al publicar Contenido, declaras disponer de los derechos necesarios y nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio con la finalidad de prestarlo.

19. Moderación, suspensión y eliminación

SolvTako puede revisar, moderar, retirar o restringir Contenido, así como suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, realicen un uso fraudulento o pongan en riesgo a otras personas usuarias o al servicio. También puedes reportar publicaciones, mensajes o personas usuarias, y bloquear a otras personas usuarias desde su perfil o desde una conversación.

20. Propiedad intelectual e industrial

El Contenido que publicas sigue siendo tuyo. La marca, el diseño, el software, las bases de datos y los demás elementos de SolvTako pertenecen a su titular o a sus licenciantes y no pueden reproducirse, distribuirse ni transformarse sin autorización.

21. Uso aceptable de la Plataforma

Debes utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos y a las Directrices de Seguridad y Comunidad, absteniéndote de cualquier uso que perjudique su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros.

22. Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podemos modificar, suspender o interrumpir funciones por motivos técnicos, de seguridad o de evolución del producto.

23. Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley, SolvTako no otorga garantías sobre la idoneidad, calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los servicios publicados por las personas usuarias ni sobre los resultados que puedas obtener del uso de la Plataforma.

24. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, SolvTako no será responsable de los daños derivados de los acuerdos entre personas usuarias, del Contenido publicado por terceros ni del uso del servicio. Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos que la normativa de consumo reconozca a las personas consumidoras.

25. Responsabilidad por acuerdos externos

Las personas usuarias asumen la plena responsabilidad de los acuerdos que celebren entre sí, incluidos los pagos, la ejecución del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, sin intervención ni garantía de SolvTako.

26. Protección de menores y personas vulnerables

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Las personas usuarias deben actuar con especial diligencia cuando un servicio pueda afectar a menores o a personas vulnerables, y cumplir la normativa de protección que resulte aplicable.

27. Seguridad y prevención del fraude

SolvTako podrá adoptar medidas para prevenir el fraude, el abuso y el uso indebido de la Plataforma, incluida la verificación de determinadas actividades y la limitación o suspensión de cuentas cuando existan indicios razonables de incumplimiento.

28. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, las tiendas de aplicaciones o proveedores de mapas). SolvTako no controla dichos servicios y no asume responsabilidad por sus contenidos, condiciones o prácticas de privacidad.

29. Prelanzamiento y recompensas de fundador

Las recompensas de la campaña de prelanzamiento consisten únicamente en beneficios de suscripción; no incluyen dinero en efectivo ni pagos. Estas recompensas están sujetas a las condiciones de la campaña y pueden modificarse o finalizar.

30. Modificación de los Términos

Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor y, cuando el cambio sea sustancial, te informaremos y podremos requerir tu aceptación para seguir utilizando el servicio.

31. Duración, terminación y efectos de la baja

Estos Términos se aplican mientras utilices el servicio. Puedes dejar de utilizarlo y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. La terminación no afecta a las obligaciones ya nacidas ni a las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir.

32. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de las personas usuarias se regula en la Política de Privacidad de SolvTako, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española de protección de datos.

33. Resolución de litigios y consumidores

Si eres una persona consumidora residente en la Unión Europea, dispones de los derechos que te reconoce la normativa de protección de las personas consumidoras. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea que puede consultarse en su sitio web oficial.

34. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de las personas consumidoras del país de residencia habitual de la persona usuaria dentro de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a dicha legislación.

35. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribir a support@solvtako.com. La presente versión entró en vigor el 2026-07-03.